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中小企業又一利好消息一一工信、民政兩部門印發志愿服務實施方案,省中小企業發展促進中心勇挑重擔

發布時間:2020年05月09日    來源:河北省中小企業發展促進中心    閱讀:697次

為深入貫徹習近平總書記關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展的重要講話精神,根據工業和信息化部辦公廳、民政部辦公廳《關于開展志愿服務促進中小企業發展的指導意見》(工信廳聯企業〔2020〕12號),4月29日省工業和信息化廳、省民政廳聯合印發了《開展志愿服務促進中小企業發展的實施方案》(以下稱《實施方案》)的通知(冀工信企業〔2020〕158號)。《實施方案》指出,省中小企業發展中心為省級專門服務機構,負責組織和管理全省“志愿服務促進中小企業發展”工作,著力推動中小企業對接各類公共服務資源。

關于省中小企業發展促進中心志愿服務的工作內容,《實施方案》要求:

1.組建專家志愿服務團隊。在省民政廳指導下,通過中國志愿服務網注冊成為中小企業志愿服務總團隊,在中小企業公共服務平臺網絡和全國志愿服務信息系統發布中小企業志愿服務項目,通過公開招聘、定向邀請等方式招募志愿者。招募范圍涵蓋政策專家、行業發展專家、科技創新專家、法律專家、優秀企業家、企業高管、園區高級管理人員、高校及科研所研究人員等,包括在職和退休人員。向受聘志愿者發放聘書,并與受聘志愿者簽訂服務協議,明確服務形式、服務時間等。建立健全中小企業志愿服務工作機制,完善志愿者招募、注冊、培訓、管理、考核、激勵等制度,加強專家志愿服務團隊的組織管理,逐步形成規模穩定、人員相對固定的專家隊伍。

2.認定“中小企業志愿服務工作站”。根據各市專門服務機構推薦,在中小企業園區、特色產業集群、中小企業服務機構、小微企業創業創新基地等遴選一批有場地、人員、服務條件的載體,認定為“中小企業志愿服務工作站”。

3.組織、指導開展促進中小企業發展的各類志愿服務活動。指導“中小企業志愿服務工作站”安排專人對接志愿服務工作,定期搜集中小企業志愿服務需求,利用自有資源和專家志愿服務團隊開展服務活動,同時為志愿服務提供服務場地、設備等軟硬件支持。

4.編制中小企業志愿服務的相關規范和服務手冊。按照自愿、無償、平等、誠信、合法的原則,根據《實施方案》的相關要求編制中小企業志愿服務規范,加強對各類志愿服務的管理、監督與考核。對服務范圍、服務方式、服務特點等進行系統梳理,編制體系規范、內容全面的服務手冊、服務清單、服務指南等,提升志愿服務的效率與水平。

關于省中小企業發展促進中心志愿服務的內容和方式,《實施方案》指出:

1.幫助企業應對疫情復工復產達產。開展各類志愿服務活動,及時向中小企業宣傳黨中央、國務院關于復工復產的方針政策;對受新冠肺炎疫情、自然災害等重大突發事件影響的中小企業,重點提供應急管理、復工復產、政策對接等方面的指導與幫助;結合企業當前疫情防控和復工復產需求,探索形成重大突發事件應對機制,為企業及時提供協調指導和專業化服務。

2.突出重點開展精準服務。對不同群體、不同行業的中小企業提供差異化服務和個性化解決方案。深入了解大學畢業生、退役軍人、女性、殘疾人等重點創業群體的實際需求,建立重點群體專項服務模塊,提供“一對一”個性化、可跟蹤服務。跟蹤重點行業發展態勢,及時了解重點行業企業面臨的難題,加強對“專精特新”中小企業的服務。

3.開展志愿者線上服務。結合實際建立“中小企業線上志愿服務工作站”,組織志愿專家通過開設微視頻課程等方式,針對創辦企業、融資、市場開拓等共性問題進行專題輔導,為企業提供一站式、綜合性學習平臺;開辟專家在線“義診專欄”,提供專家清單、服務菜單等信息,由企業自主選擇意向專家,“一對一”在線服務,為中小企業提供個性化、互動性的診斷服務;利用視頻會議軟件定期組織召開志愿者和企業家視頻會議,及時研討中小企業發展面臨的共性問題,解疑釋惑,服務企業發展。

4.開展志愿者線下服務。組織技術志愿專家為中小企業技術改造與創新、科技成果轉化提供“一對一”的顧問、咨詢與指導服務;在各“中小企業志愿服務工作站”定點舉辦沙龍講座、商業研討等線下活動,由志愿專家現場答疑解惑、提供協助方案,為企業集中解決關切的問題;定期組織范圍較大的分主題、分行業志愿服務專場活動,開展輔導和咨詢服務,擴大志愿服務覆蓋面。

根據《實施方案》目標任務要求,到2020年底,要基本建成以省級專門服務機構——省中小企業發展促進中心為樞紐,以省中小企業公共服務平臺網絡為載體,以覆蓋全省的“中小企業志愿服務工作站”和“中小企業志愿服務者”為支撐的中小企業志愿服務體系,構建一支熟政策、精法律、懂技術、會管理、肯奉獻、樂助企的高水平專家志愿服務隊伍,創建一批支持復工復產達產和推動中小企業發展的服務品牌,為全省中小企業提供穩定、規范高效的志愿服務。

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